小規模ECのための問い合わせ整理
その質問、
次のFAQに。
問い合わせを貼り付ける。カテゴリと重複を整理する。よくある質問の候補を、原文付きで持ち帰る。
登録不要 / 端末内で処理 / 現在はルールベースの検証版
サンプルの仕分け結果
8入力件数
6FAQ候補
2重複件数
配送・納期商品はいつ発送されますか？同じ質問を2件集約
返品・交換返品できますか？原文を残して、担当者が確認
FAQ候補をCSVへ ↓
説明用サンプルです。実顧客のデータではありません。
A SMALL, CLEAR WORKFLOW
自動で答える前に、
何を聞かれているかを整理する。
01 / INPUT
1行に1件、貼り付ける
氏名・メールアドレスなどを除いた質問文を入力。最大1,000件、100,000文字まで。
02 / REVIEW
候補を原文で確かめる
キーワードで分類し、表記を整えた同文を集約。件数と入力行を残します。
03 / EXPORT
FAQ候補をCSVへ
対応方針を入力すると確認用の下書きも出力。公開前に担当者が内容を確認します。
FAQ SORTER / 無料の検証版
手元の質問で、試してみる。
| カテゴリ | FAQ候補 / 原文と下書き | 件数 |
|---|
入力はメモリ内で処理し、サーバーやブラウザ保存領域に保存しません。ページを閉じるか「入力を消去」で削除できます。ダウンロード済みファイルは端末に残ります。
PRICE HYPOTHESIS
週次の棚卸しに、
使い続ける価値があるか。
現在のデモは無料。料金は需要を確かめるための仮説で、購入・課金はできません。
BEFORE YOU USE IT
よくある質問
AIで内容を理解して分類しますか？
現在はキーワードと表記正規化による処理です。AIによる意味理解・意味の近い質問の統合は未実装です。「いつ発送？」と「発送日は？」は別候補になります。
勝手に返金条件や納期を作りますか？
作りません。入力された対応方針を参照し、方針がない場合は未作成とします。複数カテゴリにまたがる質問や方針の適用は人が確認します。
CSVはそのまま公開できますか？
候補一覧です。原文の個人情報、回答の正確さ、重複・分類を確認してからFAQに転記してください。
VALIDATION / 価格と課題のメモ
この課題に、いくら払えそうですか。
開発前の検証メモを作れます。ここでは運営者への送信や先行登録は行いません。